Teknik og Miljø i Aalborg Kommune har afskaffet de faste lukkeuger i byggesagsbehandlingen, efter at ventetiden er faldet markant.
Siden september 2024 har afdelingen ellers haft lukket for telefonerne i den første uge hver måned for at skabe ro til sagsbehandling, skriver kommunen i en pressemeddelelse.
Tiltaget blev indført for at håndtere et stort antal verserende sager, men er nu udfaset, fordi kapaciteten er forbedret. Den gennemsnitlige ventetid fra ansøgning til opstart af sagsbehandling er faldet fra fem til tre måneder for erhvervssager i byzone.
– Jeg er meget tilfreds med, at vi nu er nået dertil, hvor lukkeugerne ikke længere er nødvendige, udtaler rådmand for Teknik og Miljø, Peter Lindholt (DD).
– Det skyldes ikke mindst byrådets tillægsbevilling, og det betyder, at vi igen kan være tilgængelige for de virksomheder og borgere, der har brug for at tale med os, så vi kan levere den service, der med rette forventes.
I perioden 2025 til 2028 er der afsat 6,8 millioner kroner årligt til at nedbringe sagsbehandlingstiden. Det har gjort det muligt at ansætte flere medarbejdere.
Samtidig forventes en ny digital løsning at frigøre yderligere ressourcer. Siden 21. januar kan ansøgere følge deres byggesag via platformen minbyggesag.dk.
Teknik og Miljø vil desuden styrke dialogen med erhvervslivet. I samarbejde med BusinessAalborg etableres et nyt forum, hvor virksomheder kan komme med forslag til, hvordan kommunen bedre kan understøtte deres behov. Initiativet skal bidrage til en mere effektiv sagsbehandling og et tættere samarbejde mellem kommune og erhvervsliv.
